예상 거주 기간이 길지 않고, 출산한 지 얼마 안되었던 시기라서, 오프라인 미팅은 엄두가 나지 않았습니다. 간단히 도배 장판만 하자는 생각으로, 오늘의집에 견적 요청을 했고, 덕분에 좋은 업체 만나 마음에 드는 결과 얻을 수 있었습니다.
오늘의집에서만 4개 업체 연락 받았고, 총 3개 업체 견적 받아 비교 후 오늘의집에서 컨택한 '인디자인' 으로 결정했습니다.
1. 첫 통화 때부터 집 상태 체크를 위한 적절한 질문
2. 빠른 답변
3. 상세한 견적서
견적 금액은 3개 업체 중 가장 높았지만, 일단 빠른 답변과 견적서 발송이 마음에 들었습니다. 저희가 무엇보다 시간 약속을 정말 중요하게 생각해서요. 다른 건 몰라도 일정은 잘 맞추겠다는 생각이 들었습니다.
업체에 방문해서 세부 견적 상담 받았습니다. 신생아를 데리고 상담해도 될 정도로 깔끔한 사무실이 일단 마음에 들었구요. 보여주는 시공 사진들을 통해, 크게 고민하지 않고 결정할 수 있었습니다.
견적 금액은 최저가는 아니었고, 도배 장판보다는 예산이 많이 초과해서 고민은 했지만, 결론적으로는 마음에 드는 인테리어 결과를 얻었습니다. 저희가 원하는 패턴이나 자재를 추가 금액 없이 최대한 맞춰주시려 했습니다.
오래된 아파트라 누수, 균열, 파손된 부분, 낡은 스위치, 배전함 까지 고려해서 꼼꼼하게 체크해주었구요. 특히 인터넷이 안 들어오는 부분은 생각도 못했는데, 그 부분도 미리 일정 확인해주어서, 이사 온 날부터 문제 없이 사용할 수 있었습니다. 완료 후에도 실리콘 등 간단한 AS도 빠른 시일 내에 방문해서 처리해주었어요.
신생아를 케어 해야 하는 상황이라, 작업 도중에 제가 직접 체크 못하는 부분이 걱정이었는데, 이 부분도 사진 찍어서 그날 바로 올려주시고, 필요할 때는 늦은 시간에도 통화 해주었구요.
거주한 지 한 달 넘었는데, 아직 하자 없습니다. AS도 시한 없이 필요한 부분이 있으면 언제든 연락주시라고 했는데, 쉽지 않은 약속일걸 알기에, 더 신뢰가 갔네요.
* 크게 신경 쓰이지 않도록 알아서 잘 작업해주는 점.
* 일정 명확히 안내해주고, 지켜준 점.
* 마감까지 깔끔하고 세심하게 진행해준 점.
* 요청 사항 작은 부분도 놓치지 않고, 잘 처리해준 점.
추후 이사 갈 집도 컨택 일순위는 망설임 없이 '인디자인'이 될 것 같습니다 :)
Kellykeys・2022.11.30
