벌써 공사하고 이사 들어온지 한달반이 지났네요....
몇 달 전까지만해도 공사 걱정과 함께 오늘의 집 후기를 엄청 매일 찾아봤는데 제가 이렇게 후기를 쓰고 있는 것이 신기합니다. 트래블랩 팀과 함께여서 잘 큰 무리 없이 잘 왔다고 생각합니다. 다시 한번 감사드립니다.
제가 트래블랩을 선정한 이유는
1. 요구사항의 정확한 캐치
업체를 선정하기 위해 15개 넘는 업체를 컨택했고 그 중 10개정도 업체에서 피드백 혹은 견적서를 받았습니다. 그 중 트래블랩 포함 5군데 업체에서 방문 견적을 내주었습니다. 견적서를 받을 때 PPT 파일로 집 상태, 예산, 원하는 컨셉, 자재, 색, 화장실 도기 모델까지 정리해서 요청했는데 방문 견적을 내주신 업체 중 유일하게 트래블랩에서 정확히 요구사항을 반영하여 견적을 내주셨습니다. 받은 견적서 중에 두번째로 비쌌지만 선택한 이유였습니다. 대부분 예산에 맞춰 자재를 다운그레이드해서 견적을 주거나 방문 견적이 아닌 곳은 제외했습니다.
2. 견적서 및 공정 일정
10개 정도 견적서를 받았었는데 두리뭉실한 견적서, 한 장 짜리 견적서들은 다 제외했습니다. 트래블랩은 제가 요청한 자재 및 모델명까지 세세하게 명시하고 그 밖에 필요한 경비들까지 투명하게 추가해 어떤 서비스를 어떻게 받을 것인지 명확히 인지할 수 있게 해주셨습니다. 유일하게 공정 일정표도 제공 받았습니다.
3. 커뮤니케이션
주방이 평수에 비해 좁아 고민이 많았고 여러가지 디자인을 가지고 고민했습니다. 터무니없는(?) 디자인을 업체에 제안했을 때 유일하게 제 의견을 진지하게 들어주고 조심스럽게 어려울 것 같다는 말씀을 하셨습니다. 다른 업체들은 모두 듣자마자 바로 안된다고 거절(?) 당해 살짝 마상......;;; 이때 뭔가 공사 중에도 내 의견을 진지하게 잘 들어 줄 것 같다는 생각이 들었습니다. 정말로 공사 시작부터 끝날 때까지 커뮤니케이션이 너무 잘 되었고 한번도 이 문제로 답답해본 적이 없습니다.
계약서도 3번이나 고치고 계약하기 전까지 엄청 괴롭(?)혔는데 싫은 티도 안내시고 바로바로 답변도 해주셨습니다. 계약하고 공사를 진행하는 와중에도 생각지 못한 상황이 종종 발생했는데 그때마다 진심을 다해 해결해주려고 노력하셨습니다. 계약서 작성 시 제공 받은 일정에 딱 맞게 공사를 마무리해주셨습니다. 항상 공사 현장에 상주하셨습니다.
결과물은 물론 맘에 들고 사후 관리도 정말 잘해주십니다. 지금까지 소소하게 요청 드릴 일이 있었는데 바로바로 방문해서 해결해주셨습니다.
인테리어 후기들 보면 업체를 잘 못 만나 마음 고생하는 경우를 종종 봤는데 트래블랩을 만나 큰 공사를 잘 끝낸 것 정말 행운이라고 생각합니다. 팀 모두 앞으로 사업 잘 되셨으면 좋겠습니다!
구슬40・2022.01.15
